网站总机简介

“网站总机 ”是为垂直门户类网站、行业网站、电子商务平台类网站提供的电话 平台产品。

网站总机平台可以帮助网站在网页上为商家或会员提供400企业热线分机（400号码分小号）和网页电话免费回拨等放在网页上的电话功能。

网站在网页上公布400号码，同时为加盟商家/会员提供分机号码，（比如4008888888转00001），那么网站访客就可以拨打该400号码，听到提示音同于传统 成本中心模式，网站总机专注于向电子商务型网站消费者和企业提供通讯服务，是一个利润中心。

 

网站总机功能

 

1、免费网页电话功能：

消费者只需输入身边的电话号码，点击通话，即可与企业免费通话。

2、400电话功能：

消费者亦可直接拨打400号码，无需承担长途费

3、呼叫转移功能：

呼叫转移可以针对不同的服务时段，分别设置接听和呼叫转移的时间。根据需要设定提示、留言、转移电话三种不同的转移方式。 的满足网站不同时段的营销需求。

4、坐席轮循功能：

坐席接听电话有三种轮循模式：智能ACD、空闲 、一号通。

5、语音留言功能：

设置语音留言功能，可以记录非服务时间内的来电语音信息，不漏掉任何一个潜在客户。

6、录音功能：

录音功能可以记录客户与坐席的通话内容。

7、黑/白名单功能：

黑名单功能:屏蔽 地区（区号）或 电话（单个电话） ； 白名单功能:接通白名单 地区（区号）的电话，屏蔽白名单外所有地区的电话，接通白名单内 的电话，屏蔽其他电话。

8、TTS欢迎语功能：

自由编辑文本欢迎语，智能语音合成，标准国语诵读。 支持语音文件代替。

9、数据统计功能：

数据统计功能包括对日话明细、月账单、按月按日的通话数据（通话时长、通话结果、通话类型等）的统计，方便查看与分析。

10、呼叫地域统计功能：

呼叫地域统计功能包括：回拨电话的IP统计 和 URL 统计，统计访问者的地区来源；插入网站总机代码网页访问人次PV；主被叫号码和通话时长；未接来电等。

11、帐户续费提醒：

当账户余额不足 的金额时，系统会自动发送邮件给负责人，提醒续费

12、坐席组IVR语音导航：

通过语音提示，可以转接到其他坐席组。

13、短信提醒功能：

通过发短信能及时提醒坐席未接起的来电。

14、400号码单独应用：

可用于开展企业营销推广的任何地方，例如：电视、报纸、名片等，都可以公布企业的400号码。