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AGV，全称是Automated Guided Vehicle，指的就是自动扶引运送车的含义，这一小车上装有电磁设备，以及自动引导装置，可以依照设定好的道路驾驭，与此同时还具有运送的功用。
RGV，全称是Rail Guided Vehicle，指的是有轨制导轿车的含义，这样的类型的小车主要是使用在各种高密度储存方法的立体仓库中，这样的类型的小车可以自动搬运货品，不必人工进行操作，可以进步仓库储存的功率。
RGV、AGV都是用来完成物料的自动搬运和转载，但就自动化及智能化方面而言，RGV、AGV并不因为自动化和智能化程度的不同而使低者遭到挑选，而是在不同的使用场合各自发挥着不行替代的效果。

1、公司承诺，售出的搬运设备承重安全系数不低于50% ，载重安全系数150%。如果产品质量不达标，将承担为用户造成的一切损失。
2、免费为用户设计辅助装置与基础图，提供技术服务与技术图纸。免费为用户安装、调试，达到用户满意为止。
3、公司产品实行"三包"服务。
4、公司售后服务人员一天24小时全天候为用户服务，在接到用户有关产品一切问题的来电、来函或口头通知后，服务人员一定在4小时内予以圆满解答；如果产品发生故障时，一般故障服务人员一定在48小时内赶到现场，紧急故障一定在24小时内赶到现场，确保在短的时间内为用户排除一切故障。