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您的电话系统是联系您公司和客户的枢纽,它需按照您的要求工作,尽可能容易地、方便地联系您的客户,SAMSUNGDCS-60i/180i设计者正是基于这种思想,给您的公司提供一套增进效率和服务的电话系统方案,客户能很容易地联络您,而且您的员工也能又快又好地回复客户的要求。
SAMSUNGDCS-60i/180i是一个模块化、未来型的电话系统,它构造灵活,针对中小规模的企业,SAMSUNGDCS-60i/180i提供两种基本型的系统:DCS-60i紧凑型,最多提供88个端口;DCS-180i在附加扩展模块后可扩展到204个端口。无论您选择哪种类型,您都可以用较低的成本获得您期望用户交换机所具有的全部功能。采用最先进的数字技术,SAMSUNGDCS-60i/180i提供ISDN基本速率(2B+D),基群速率(30B+D)接入。电脑电话集成功能,均匀话务分配功能和许多其它功能。您可以用最少的投资获得最大的回报,让您的用户得到最好的电话回复。
DCS—60i/180i集多种通讯功能于一身,它体积小,重量轻,功能优。风格新颖,线条优美的专用电话带给您卓越的功能和完美的享受。
主叫线路识别、查看何人呼叫
带有显示的DCS-60i/180i功能电话,利用主叫线路识别功能,即使您正在进行通话,也能显示来电者的姓名号码。此外,简单的按键,即可储存来电者号码,以便您容易回复呼叫。主叫线路识别功能,最多可储存250个名字,当您呼叫时,可随时取用。
均匀话务分配处理
DCS-60i/180i给您提供了均匀呼叫处理功能。当某个组被呼叫时,DCS-60i/180i将呼叫分配至该组的第一个分机,如无法接听,呼叫处干排队保留状态,确保当被叫空闲时,可立即接听。系统可灵活地设置对所有外线呼叫进行监听,必要时可进入或退出该组。
监视呼叫内容和状态有:
整个呼叫
呼叫等待的号码
平均排队时间和最长等待时间
应答前平均振铃时间
应答后平均通话时间等等
适合现在与未来的需要
DCS-180i最多可以有3个机柜一起工作,给您提供一套能够适应您发展的电话系统,而且保持DCS-60i/180i先进功能及特点。此外,DCS-60i/180i的模块化、卡式结构使系统的扩展相当简单,升级容易而且有效,可以不中断系统的正常运行而对系统进行维护。系统具有停电保护功能,停电后自动转向后备电源供电而保待通信继续。电源恢复后,系统恢复正常。
SAMSUNGDCS-60i/180i配置图
呼叫管理,综合的电话管理功能
DCS-60i/180i系统提供大量综合的数据管理,其中包括呼入和呼出详细记录以及分机之间通话的记录。系统可以编程限制某些类型的呼叫,帮助过滤某些骚扰电话,避免您在工作时受到打扰。
子板附加电话、传真机、Modem
如果您想在已有的DCS-60i/180i集团电话上增加一个传真机、MODEM或附加一个电话,即便是无绳电话。毫无疑问,可采用DCS-60i/180i子板,附加设备的使用完全独立,有自己的分机号码,在通话的同时收发传真或数据。
自动话务24小时服务
采用自动话务员,确保呼叫立即应答,自动话务员能同时应答多路呼叫,而且以相同的方式,外部呼叫不用经过内部话务台,而直接通过自动话务员连接到所拨的分机上。如果在规定时间内没有拨号,呼叫将自动转向话务台。理所当然,自动话务员也可独立工作或与语音系统配合使用。
多方电话会议功能
如果你需要开多方会议,DCS-60i/180i可为您连接最多5个分机或中继线参加讨论,此外会议建立后,您可以加入另一个或取消一方参加会谈,您自己也可以加入会议或退出会议。
最经济路由功能
DCS-60i/180i的最经济路由功能可让用户所打的电话走不同的线路而达到节省话费的目的。通过设置,当用户拨打国内长途时,系统自动加入193,而国际长途则自动进入lP电话服务网络。随着电信业务的不断开放,可选择的电信服务商越来越多,用户的要求也日益提高DCS数字电话系统可以满足多种多样的应用要求。
DISA(语音宣告)
DISA(直拨系统内部分机)可允许系统外的主叫人从他所在地的地方进入系统使用分机站。那时,分机用户的录音将象电脑话务员般回答这个外部电话。
特别灵活的配置