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陕西通仁商贸有限公司是呼叫中心系统,电话录音系统,客户管理系统的优良服务提供商,竭诚为您提供全新的供应IP呼叫中心系统+电销坐席管理系统,【畅诚钜惠】电话呼叫系统+电话录音系统,【国庆钜惠】电话语音呼叫系统+西安呼叫中心等系列服务。

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【呼叫管家】西安呼叫系统,电话录音软件
【呼叫管家】西安呼叫系统,电话录音软件

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“【呼叫管家】西安呼叫系统,电话录音软件”参数说明

软件名称: 畅诚呼叫中心 版本类型: 标准版
软件类型: 网络工具软件

“【呼叫管家】西安呼叫系统,电话录音软件”详细介绍

    在销售市场激烈竞争的今天,许多企业都开始使用电话作为销售手段的一个重要工具。电话 销售 服务就是为企业建立一个互动营销中心,将售前、售中、售后各个环节整合在一起,和客户进行一对一的行销方式。为客户提供诸如产品咨询、订单受理、发货查询,投诉满意度回访等各类服务。 畅诚 电话销售系统是一款 不依靠营销代表、自动拨打电话 的管理系统。可自动被叫号码的响应情况,并自动忽略空号、电话忙音、FAX、Modem、无任何反应等,只有当监测到人的声音时,才根据业务需要将电话自动转接给业务代表或进行自动业务。
. 实现功能 来去电转移,来去电转接,拒接来电,分机通话,代接来电,免打扰,IVR语音导航,ACD 智能排队,黑名单功能,自动语音外呼,遇忙转移,线路分配策略,来去电弹屏,通话录音,通讯录,系统名称定制、信息共享,沟通记录,电脑拨号,屏幕取词拨号,网页划词拨号,快速搜索,事务提醒,发短信传真,电话查听,快速备注,交易记录,多种用户,业务记录字段定制、业务订单信息打印、录音文件发送指定邮箱、来电资料相关,通话统计
二.电话销售 呼叫中心系统应用效果
① 提高销售效率增加成交机率 系统通过拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。避免客户的流失,保障客源稳定: 资料 管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
② 减少开支降低经营成本: 通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
③ 提高服务质量: 提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。
④ 提高资源利用率: 节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的 电话的资源 以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。提供决策依据,避免服务**:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。
. 典型案例
适用业务:增值业务外呼、保险电销业务、数据清洗、问卷调查、数据库营销 
适用客户:呼叫中心运营类企业、电话营销公司、保险公司、企事业单位电销部门 
案    例:30家以上客户 **单点600坐席 在线运行坐席10000以上 
典型客户:  长安移动 移动套餐 外呼营销系统        100 坐席 
同济医院 医疗 外呼营销系统            100 坐席
恒大地产 房产 外呼营销系统            60 坐席