1.本厂所售木制品皆为手工制作，因行业特殊性，对于货品质量没有完全固定标准，且木制品条件 加特殊，有木纹、木结、木色差异都属正常，请广大客户给予理解。但我们保证我们商品的质量， 以合格商品上架发货，绝不滥竽充数。

2.由于家具及线条不能邮寄，也支持快递,需要通过物流公司发货，如果您有什么不明白的地方请联系我们，我们将给您作出详细的解释。由于工艺品的特殊性，本店只支持物流运输，速度与快递公司差不多，运费由买家到付，按实际收取，货物需要自提。1.大件物品（不能通过快递的货物）均由货运配送，需自己去提货。如果要送货上门.请和当地的货运了解上门费.买家承担运费，运费为货到付款。网页中标的"卖家承担运费",是为了方便支付宝操作才改的
3.买家收到货物以后一定要当面验货，如有严重破损要让物流公司签字确认，然后与我们联系。我们产品都是经过仔细检查后才发货，产品在运输过程可能有个别损坏现象，验货是买家的权力和义务；对于没有验货就签收的买家，我们将视为客户已经认可货物没有问题。产品一旦售出无质量问题概不退换；如有特殊情况，应及时与我们联系协商讲明退货理由，我们会视情况处理。退货会有来回运费损失，返程运输风险，通常还有影响二次销售导致的损失，请买家考虑清楚。

4.本店为厂家直销,由于厂家出货量大，有些产品可能出现断货缺货等情况，所以请各位买家购买前咨询清楚是否有现货，也可以批发， 格另议。
定制流程】

请亲拍下现场图片，联系客服定制立柱尺寸、
1.买家在定做 之前应该准备的资料有；

立柱、护栏：请亲拍下现场图片，联系客户！我们会标记需要的尺寸，统计数据、尺寸。

整体实木楼梯：洞口的长和宽，一楼地面到二楼地面的高度，楼板的厚度，以及现场的各角度照片，有图片如到现场，这样我们才能 准确的设计好楼梯.

2.所有产品为定做，无法进行二次销售，中途退单将造成我们很大的损失。所以不接受任何理由的退货要求，中途退单 ，所交款项均不能退回，请大家理解，买家在拍下宝贝之前，请详细阅读宝贝详情，有不明白的请与客服沟通，买家拍下宝贝即表示已阅读并 同意以上条款

3、本厂提供指导和成品打包服务，送至物流发货，客户自己提货或选择送货上门，运费自理。