排队叫号系统，由于业务流程的特殊性、复杂性且都与病人直接发生联系，如病人要求优先、 医生看病、复诊、转诊等等。排队叫号系统作为一种全新的服务理念走进全国各地 。分诊叫号管理无疑是这种全新服务理念的 和标志性品牌。分诊叫号管理作用：由于当今的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对医疗行业的要求越来越高，尤其是，既要满足病人的看病需求，又要提高服务质量，提高服务效率，还要求科室尽量提高就医的环境，而本身由于竞争和病人量不断增加的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身的服务形象，而每个诊室的排队现象在所难免，在过去，一旦到就诊高峰期，病人为了早一点看上病，病人或病人的家属不停在就诊室和病人之间走来走去，这样把本来就纷乱的就诊环境变得 加纷乱，不仅影响了医生的工作，给的导诊护士增加了工作量，也给病人造成了不必要的麻烦。使用分诊叫号管理系统后，病人及其家属只需坐在候诊区里等待语音和显示屏的提示，无须不停的探望，给形成一个宁静祥和的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少办事人的办事时间，为病人看病创造一个良好的环境，索源分诊叫号管理系统专业为而打造。 三、排队叫号系统功能特点 一）、排队叫号系统的主要功能特点如下：1、排队分诊叫号系统可以直接和 HIS对接，预约登记台可以有多种方式进行对接，例如通过刷卡、条形码读取等，HIS数据可自动进入分诊叫号系统数据库；2、如果 没有HIS或者暂时不和HIS对接，则可通过手工录入的方式使数据进入分诊叫号系统数据库；3、病人信息可转移到不同的诊室队列中去，病人不必重复排队；4、系统设有多个优先级，可及时处理急诊，门诊等；5、具备登录和退出功能：工作开始前，输入医生工号（工号可默认，则无需每次登录前输入工号）登录系统，工作结束后，点击关闭退出系统；6、病人可以选择 医生；7、医生通过自己诊室的语音叫号程序可以查看等候人数，当前呼叫的病人信息，等候的病人信息，已呼叫的病人信息等，并可以选择病人进行呼叫；个性化语音可任意编辑呼叫就诊序号、病人姓名、队列名称、诊室名称、医生姓名等；8、专业播音人员录制的语音库，声音清晰流畅，自然亲切；9、个性化显示就诊序号、病人姓名、队列名称、诊室名称、医生姓名等；在不显示排队信息时可显示丰富的广告信息，包括视频广告、文字广告、图片广告等；10、系统支持对接多种显示设备，如电视机、液晶显示器、电视墙、LED屏等；11、实现对于二次分诊等候的要求；12、产品完全模块化设计，可以通过微、电脑、语音库、普通PC等控制，还可以通过互联网实现远程监控；13、系统提供队列状态查询功能和接口；14、开放式的接口，强大的扩展功能；15、系统可通过有线和无线两种方式通讯；16、通过软件呼叫器可显示等待人数及当前病人就诊序号；17、系统可以自动提示医生，已有病人挂号，即将前来就诊；18、系统提供查询统计功能，可根据年、月、日、任意时间段、查询和统计；19、LED显示屏可全中文滚动显示，并可多种颜色显示区分；也可使用液晶显示屏，使显示信息更完善、更漂亮，功能更多、 ；20、分诊叫号系统与HIS等系统无缝对接，从而避免病人重号、漏号等情况的发生，数据读取速度快，并且完全不影响HIS等系统。二）、排队叫号系统软件优势（1）声音部分 ?模拟真人发音，让病人可以听到亲切柔和的语音，并且可以选择普通话等。?可选择呼叫病人就诊序号、姓名、队列名称、诊室名称、医生姓名等。?数字呼叫方式可选择，例如：“请123号病人就诊”，可播为“请一百二十三号病人就诊”或“请一二三号病人就诊”。