【三工激光服务承诺】

     武汉三工激光科技有限公司坚持以客户为中心，为贵公司提供完善的安装、调试、培训、维修等售前和售后服务。

     售前服务
     签订合同前，公司为客户提供各种生产工艺方案，提供激光设备的技术咨询、样品试样，设备选型等服务。

     安装调试
     我公司依据合同，免费在规定的时间内将设备 运往用户 的安装地点，并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试备件基本具备的情况下，技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用，保证安装调试现场环境整齐、干净、有序。

     售后培训
     公司提供免费技术培训，安装调试完毕后，在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止，主要的培训内容如下：
     打标控制软件的使用培训；
     开关机操作规程培训；
     软件控制参数的意义，参数选择范围的培训；
     机器的基本清洁处理和保养；
     常见硬件故障处理；
     操作中应注意的问题；
     除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持。

     设备维护
     公司成立了营销中心，在全国设立11家办事处，常驻技术服务人员，为客户提供全方面的售后服务工作。

     公司承诺：
     设备免费保修一年，终身维护。
     免费技术咨询、软件升级等服务。
     提供每两个月一次的定期服务，检查机器的运行情况。
     客户服务的响应时间在24小时之内。
     保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。