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山东广州广东酒店管理系统、酒店后台管理系统软件、星火软件全国服务
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订货量(套) 价格(元/套)
≥1 1000.00
供货总量: 10000套
产地: 河北省/石家庄市
发货期: 自买家付款之日起1天内发货
付款方式: 现金支付
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“山东广州广东酒店管理系统、酒店后台管理系统软件、星火软件全国服务”参数说明

是否有现货: 认证: 认证
软件名称: 中软星火 版本语言: 简体中文版
操作系统: Windows XP 软件类型: 企业管理软件
型号: XH2016 规格: 常规
商标: 星火科技 包装: 星火科技

“山东广州广东酒店管理系统、酒店后台管理系统软件、星火软件全国服务”详细介绍

“石家庄星火酒店管理系统方案”可以从以下方面体现:
一、提高服务质量
1、先进的多条件资料查询手段:操作员只需输入符合某个条件关键字,系统即可自动匹配,快速调出相关资料,让操作人员快捷的为客人提供更好的服务;
2、住房登记手续的简化:如果是国内持有二代身份证的客人,系统通过读取身份证,在1秒钟之内自动填写完毕客人的入住资料;如果是回头客,系统还会根据客人的姓名、证件号码等信息,自动填写入住资料和客史提醒;及时打印出入住登记表,简化入住手续,缩短客人入住等待时间;
3、退房程序的智能化:前台收银部可通过系统特有的“发送查房信息”功能,与客房部进行电脑上的联系,取消传统电话通知,避免漏报、漏听、误报、误听,加强前台收银与各部的沟通,缩短客人离店等待时间;
4、酒店内的签单消费:住店客可在酒店内多点消费、总台统一结账,不仅大大方便了客人,也提高了酒店的服务档次;客人在店内进行消费的同时,系统也会对客人的信用额及时进行提醒;
5、强大的分类统计:系统可根据设定的各种条件,让销售部及管理层随时得知回头客、合约公司、旅行社、会议的房晚数、到店次数等一系列数据;也可根据消费项目类别自动汇总出客房消费、餐饮消费、娱乐消费、其它消费等;
6、完备的预订系统:预订期限无任何限制,可接收处理未来任何时间的预订单,可以直接留房和按房类进行数量预订;
7、电话权限控制:电话权限的设置尽量放在前台,而不是话务中心,这样,在客人开房和退房时更加快捷,同时也可避免电话费漏账;
8、修改房态和迷你吧记账:对于房态的修改和客房迷你吧的消费,服务员可以通过电话拨号来实现,这样既快捷又可以减少误差;
9、个性化的服务登记:客人的叫醒等服务,以前主要依靠电话系统来完成,这样显得生硬,没有人情味;而我们的系统在客房中心模块,专门针对客人的特殊服务,你可以及时进行登记,根据操作员个性化的设置,到时通过语音、颜色闪烁等进行服务提醒,及时安排人员对客人进行人性化的服务。
二、加强酒店管理
1、公司签单的管理:系统可让各个收银点随时查看合约公司每个签单人的签字模式或照片,以方便管理客人签单与优惠;
2、收银入账的管理:收银入账均只能红字冲销,不能修改当前记录,符合财务做法;
3、对所有操作的记录、监控管理:强大的事件跟踪器,任何细小的操作均记录在“脑”,你可以随时查看任何人员对数据的修改;
4、电脑权限的管理:各项功能均有权限控制,保证各类数据不被无权过问的人观看和操作;
5、流程式的工程维修管理:对于工程维修,由申请方在自己的系统里直接填写“维修申请单”,系统自动取服务器时间,避免产生提交时间**;个性化图形模式监控自己“维修申请单”的维修进展,然后对自己“维修申请单”的维修结果进行确认:认可,维修过程结束,反之,返修。
三、提高经济效益
1、订房控制:完善的散客和团体预订功能可防止有房不能出租或满房重订的情况出现,可随时准确地提供**的房间预订及使用情况,从而提高客房出租率;
2、房租折扣的控制:房租折扣可根据不同的操作员设置不同的折扣底线,根据不同房类设置团队、散客、会议等不同销售类型底价,来帮助酒店控制折扣,提高平均房价;
3、营业收入的自动统计:合约公司的全面销售统计与各营业处的收入汇总表,使酒店管理层清楚知道各时期客源变化与收入结构变化,及时调整经营方式与策略;
4、住店客人信用额的控制:及时控制超过信用限额的客人,随时提醒操作人员催交押金和防止超额记账;
5、电话控制:电话自动计费及电话开关控制,可杜绝话费的逃账;并对**法定节假日及各个法定优惠时段均有相应的设置,且支持以秒计费,商务房间特殊计费等与国际通讯计费方式相接轨;
6、餐饮及其他折扣的管理:严格控制对客人的折扣权,折扣率可以**到小数位后4位,减少管理漏洞及损失。
总结:酒店管理系统对于酒店的价值
1、开拓营销渠道,提高销售和市场营销的管理水平;
2、便于酒店管理维护所有的销售渠道;
3、平衡酒店客源结构,提高酒店抗风险能力;
4、降低经营成本、人力成本、管理成本,提高经济效益;
5、对客户实现个性化服务、温情化服务、快速化服务,大幅提高服务质量;
6、提高工作效率、降低劳动强度;
7、及时掌握各项信息的营销及收支,全面了解经营情况;
8、完善宾馆内部管理体制,实现数字化管理;
9、建立酒店物流控制系统,可更**快速的进行成本核算。
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