三、海菱克所售机器售后服务承诺书

   制冷机械设备有限公司在制冷领域和服务是独特及时的。

   为了确保您获得海菱克的 服务，免除您的后顾之忧。在此我们做出以下的承诺：

所有由我司提供的设备保修壹年，只限国内（消耗件除，人为操作误失及天灾不可抗拒之因素不在保修之列），在保修期内，因设备本身引起的不良问题，我公司负责免费保修。

一旦合同订立，客户订单发出，即进入无期限售后服务期。我们将准确及明提供客户所需要的各类服务，有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。

   我公司负责客户的培训工作，且终身技术支持。

四、走在故障发生的前面，确保我公司售出的任何一台设备无故障运行。

五、使每一个客户对我们满意，使客户对我们每一次服务满意。

六、订单发出后，即应建立与客户的联系，同时我公司时刻注意客户系统布置、气路、水路、电路等有无问题及工程进度，以便及时为客户开机调试。

七、设备运行期间，了解每一台设备运行情况，消除可能存在的隐患，指导客户维护保养，确保每一台设备 、低费用、无故障运行,设备运行3-4个月需更换清洗水塔，水箱一次。

八、一旦发生故障，我们将立即做出反应，一方面电话或传真迅速处理，另一方面我们将在24小内到达用户现场处理。到达现场后，通常一小时内做出结论分析，得出结论后即马上处理。同时记录客户的意见，只要客户要求合理，即无条件满足。

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